在市政协十四届一次会议前期，由市政协与哈尔滨日报社联合打造的“陈政协热线”全媒体平台启动了“委员为你传心声”民意征集活动，引发社会各界广泛关注。众多市民建议通过热线电话、邮箱、微博、微信汇集至“陈政协热线”。政府相关部门对其中百姓关心关注的部分民生热点问题给予了回应。

其中，作为哈市停车场建设管理运营主力军，哈城投集团在哈市停车管理数字化、智慧化建设方面做了一些列创新实践，带动了哈市停车服务向人本化、场景化、智能化发展，正在把静态交通治理、市民停车需求与停车产业发展相结合，打造“城安停车”为哈埠停车服务新标杆，让市民出行更便捷更舒心。

市民呼声

市民李女士微信留言，新冠疫情让更多的人选择私家车出行，无接触电子支付停车费成为首选，但每个停车场都有自己的收费系统，提供的停车服务也有区别，希望哈市有关部门能加大力度整合停车场资源，统一化、规范化，让市民驾车出行更加方便、快捷、放心。

委员建议

市政协委员栾健建议，加强哈市停车管理数字化、智慧化建设，借鉴国内停车管理先进城市的成功经验，实现电子计费和无感支付，力争做到哈市停车资源全覆盖，并做到信息交换和信息共享，使“智慧停车”管理模式在推动城市交通决策、管理和服务方面发挥更大的价值。应用人工智能技术对哈尔滨停车管理手段进行智能化升级，使其有效提高泊位周转率及解决城市拥堵、停车难题，进一步提升哈市静态交通管理能力，并将数据赋能交通、安防等城市治理领域，助力智慧城市建设。

部门回应

哈尔滨市城市建设投资集团有关负责同志介绍，按照市委、市政府部署要求，为有效缓解停车难，规范停车秩序，引导文明停车，提升哈市静态交通智能化管理水平，集团充分发挥在停车建设运营管理上的多种资源优势，结合党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动，做出了一系列创新实践，带动了哈市停车服务向人本化、场景化、智能化发展。

线上升级建设智能化停车管理平台，优化城泊通App使用体验，实现注册用户超55万个，完善城泊通微信小程序、微信公众号服务功能，推出“提前15分钟结费”人本化服务，增加“无感支付”场景化智能停车应用场地，覆盖近万个泊位。线下地面服务由收费为主转向提供更优质的地面服务，打造全天候服务、专业化保障的模范标杆停车场，提升应急服务保障能力，快速帮助车主解决电瓶馈电、轮胎漏气等常见问题。线上线下结合举办中高考考生免费停车“爱心护考”公益惠民活动等，得到了广大车主的夸赞。

此外，集团还不断盘活、整合哈市停车场资源，提高泊位利用率，同时投资建设投用了新疆大街、河川街、清华大街、中民街等地下停车场，正在进行“城市疮疤”拆余地块停车场、东直游园地下停车场等停车场建设，不断做大泊位增量，建设与运营双线推进，有力助推了哈市智慧交通建设和智慧城市管理升级。

目前，集团子公司城安停车场公司承担集团停车场运营管理业务，正按集团创新驱动高质量发展部署，对标一流，在能力作风建设和营商环境改善上当好示范、作好表率，把静态交通治理、市民停车需求与停车产业发展相结合，依托停车智能化管理平台和智能停车App城泊通，整合停车泊位运营管理、新能源充电运营、停车后市场运营等业务，向市民提供快捷、安全、透明的多样化停车服务，打造“城安停车”为哈埠停车服务新标杆。

同时，为进一步、全方位、加速提高停车服务质量，集团请广大市民在日常出行中，关注城安停车场公司运营的188处停车场(13051个泊位)软硬件设施及停车服务，提出改善改进建议，共同打造以“人本化、智能化”为内核的“城安停车”品牌服务，共同创造井然有序、安全舒心的城市停车环境。

哈尔滨日报记者 张旭升